Главная / Частые вопросы

Ответы на самые частые вопросы туристов и полезные советы -

туры, отели, цены, документы, авиабилеты, страховка, оплата

 

Ответы на общие вопросы

В чем польза турагентства для туриста?

Есть ли наценка на туры в вашем турагентстве?

Есть ли у вас на сайте какая-нибудь информация о странах и курортах?

Есть ли у вас туры с вылетом из Иркутска?

За сколько дней до поездки можно забронировать тур?

Как забронировать и купить тур?

Как и сколько везти с собой денег?

Как искать тур на вашем сайте?

Как купить горящий тур?

Как часто обновляется информация по турам на вашем сайте?

Могу ли я получить консультацию, не отправляя заявку на подбор тура?

На чем зарабатывает ваше турагентство?

Откуда появляется информация на вашем сайте?

Почему у вас цены на туры не совпадают с другими агентствами?

С какими туроператорами вы сотрудничаете?

Как искать тур на вашем сайте, как купить тур на сайте - подробная инструкция

Какие туристические услуги предлагает ваше турагентство?

Что из себя представляет ваше туристическое агентство?

На какое время лучше запланировать поездку?

Не выгоднее ли купить тур у туроператора?

Почему пакетные туры выгоднее индивидуальных?

Чем отличается турагентство от туроператора?

Что такое турагентство и для чего оно нужно?

Действуют ли у вас какие-нибудь специальные предложения?

У меня остались вопросы, как мне связаться с вами, чтобы их задать?

 

Ответы на вопросы по оплате

Нужно ли платить за подбор тура?

Стоимость тура для ребенка такая же, как и для взрослого?

Можно ли оплатить тур наличными?

Как мне оплатить выбранный тур?

Какие карты вы принимаете для оплаты?

Могу ли я оплатить своей картой тур для другого лица?

Что такое топливный сбор и почему цены на тур, как правило, не включают этот сбор?

По какому курсу идет расчет в вашем агентстве, в какой валюте рассчитываться, в долларах или рублях?

Сколько стоят ваши услуги?

Какую скидку вы нам дадите?

В другом агентстве мне обещают скидку 10%, у вас бывают такие скидки на туры?

Что нужно оплатить дополнительно при покупке тура?

По какому курсу валют оплачивать путевку?

Какие есть варианты оплаты тура?

Что входит в стоимость тура?

 

Ответы на вопросы по документам

Какие документы мне нужны, чтобы купить тур?

Какие документы оформляются при покупке тура?

Какие документы понадобятся мне для поездки, где и как я их получу?

Когда нужно разрешение на выезд для ребенка?

Нужно ли брать с собой внутренний паспорт?

Делать ли копии документов в дорогу?

Какой срок должен быть у загранпаспорта для поездки за границу?

Что делать, если потерял паспорт за границей?

Можно ли выехать за границу, если в паспорте девичья фамилия?

Что делать, если потерял документы на тур?

Что такое ваучер для поселения в гостиницу?

Что такое электронный билет?

Что делать, если в билетах ошибка?

Какие документы нужны, чтобы поехать отдыхать с домашним любимцем?

Какие нужны водительские права, чтобы поехать за границу на машине?

Зачем нужна виза, в какие страны нужна виза?

Чем отличаются туристические визы?

Где и как происходит получение документов?

Кому и на каких основаниях отказывают в выдаче визы ? Каков срок действия отказа в визе?

Какие нужны документы, чтобы поехать за границу?

Какие документы выдает турагентство при покупке тура?

Нужно ли оформлять дополнительную страховку при выезде за рубеж?

Оформляете ли вы загранпаспорта?

 

Ответы на вопросы по отказу от тура, обмену или возврату путёвок

Можно ли изменить данные туриста после оплаты тура?

Возможна ли замена туристов после оплаты тура?

Возможен ли обмен или возврат тура?

Получу ли я подтверждение, что мое бронирование отменено?

Придется ли мне платить какие-то штрафы за отмену тура по моей вине?

Я отказался от тура. Как скоро мне вернут деньги?

Я не могу улететь по каким-либо причинам. Что мне делать?

Что, если изменилось время вылета, рейс или аэропорт?

Могу ли я аннулировать свой тур по независящим от меня причинам?

Что будет, если по каким-то причинам я хочу отказаться от тура?

 

Ответы на вопросы по отелям и проживанию

Какой отель или тур вы посоветуете?

Как оставить отзыв об отеле на сайте?

Что выбрать: отель, гостиницу, аппартаменты или хостел?

Как определяют звёздность отелей?

Как выбрать отель, если в стране нет системы "звёзд"?

Почему в разных странах 5 звезд разные?

Бывают ли отели меньше 3 звёзд?

В чем отличие между 3-звёздочными и 4-звёздочными отелями?

Какие услуги в 5 звёздах?

Что это за новшество: отели 6 и 7 звёзд?

Что такое хостел, особенности проживания в хостеле

Что такое шале, отличия шале от гостиницы

Что такое бунгало, преимущества проживания в бунгало

Что такое апартаменты и чем аппартаменты лучше отеля?

Что таке спа-отель, отличия спа-отеля от гостиницы

Что такое resort-отель, чем лучше resort-отель обычной гостиницы?

Что такое "всё включено"?

Бывает ли что-то лучше, чем "всё включено"?

Почему при раннем приезде в отель сразу не расселяют по номерам?

В чем отличие номеров люкс и сьют?

Почему нельзя заселиться в отель с утра?

Что можно взять из номера на память об отпуске?

К кому обращаться, чтобы забронировать номер в отеле?

 

Ответы на остальные вопросы по туризму

Зачем нужно страхование здоровья на время тура?

Зачем нужно страхование от невыезда?

К кому можно обратиться, если за границей возникнут какие-либо проблемы?

Как получить в поездке медицинскую помощь?

Что делать, если на отдыхе наступил страховой случай, например болезнь?

Что делать, если не могу найти свой багаж?

Что такое "индивидуальный тур" и его отличия

Что означает "трансфер"?

Что такое "высокий сезон"?

Что такое "горящая путевка", "горящий тур"?

Что такое "duty free"?

Что покупать в duty free?

Что такое "tax free" и как этим пользоваться?

Что такое ваучер?

Что такое индивидуальный тур?

Что такое спецпредложения, у вас бывают спецпредложения?

Что такое трансфер?

Что такое чартерный рейс и как на него забронировать билеты?

 

Заказать тур